湛江租用响响租车疑难解答汇总

　　31、车辆的车钥匙在哪里?

　　整个租车过程是无需使用车辆钥匙的，所有的操作都是经过手机端完成，如发现任何手机功能失效，请立即致电客服热线4008-637-833向客服反馈 。

　　32、车辆可同时乘坐几位乘客?

　　大部分 响响租车车辆可以乘坐不超过5位乘客(含驾驶人)。也请您根据有关交通法规的标准安全载客。

　　33、可以在车内吸烟吗?

　　不可以，在车内抽烟是被严格禁止的，工作人员一旦发现， 租客在车内抽烟或允许他人抽烟将被收取抽烟违约金100元。

　　34、没有驾照可以租车吗?

　　如果您没有驾照是无法使用响响租车平台车辆的，我们非常欢迎您在获得《中华人民共和国机动车驾驶证》后体验响响租车服务。

　　35、个人物品落在车内怎么办?如果在车内发现他人遗留物品怎么办?

　　响响租车不对任何会员个人财物的损坏或丢失负责。车内承载、放置或遗留的任何个人财物均不对 响响租车构成任何委托责任。请您下车时仔细查看随身物品。 如果您发现个人物品遗落在车内，请您及时拨打客服热线 4008-637-833，我们会为您进行后续跟踪找寻。 如果您在用车时发现他人物品遗留在车内，请您拍照上传至微信并拨打客服热线 4008-637-833，我们会为失物找到它的主人。

　　36、第一次开电动汽车应该注意什么?

　　为了让您能更轻松快捷的享受环保出行体验，我们在每台车副驾座的置物箱内，均配有一本关于新能源车的“基本功能”手册，您在行车前可抽空参阅。另外，请您注意续航里程及电量的使用状况，并提前规划好路线。如果发现电量低于 30% 时，请前往最近的充电站点进行充电，以确保您的继续使用。

　　37、是否可以在响响租车停车点停放其他车辆?

　　响响租车停车点都是经过授权之后的专用停车点，为了避免造成您的麻烦，请您不要将不属于响响租车的车辆停入停车点。

　　38、其他限制条款

　　01.响响租车会员不得以任何方式将汽车提供给任何非授权驾驶人驾驶;

　　02.响响租车会员(个人)不得将汽车出租用于运送人员或财物;

　　03.响响租车会员不得将汽车用于任何非法用途;或以任何非法或粗鲁方式使用;或用于比赛或速度竞赛;或运送易燃易爆物品、化学品、易腐物品或其它有害原材料或任何种类和性质的污染物质。

　　04.任何服用酒精、麻醉品或药物的人员不得驾驶，无论其是否在医生的指导下使用上述物品。

　　05.响响租车会员不得将汽车行驶到任何没有铺设路面的土路上行驶或越野行驶，响响租车以书面形式批准的除外。

　　06.汽车不得承载超出核定限乘人数以外的乘客。

　　07.响响租车会员不得拆除车内配备的任何物品。

　　08.响响租车会员不得恶意遮挡或损害车内行车记录仪。

　　09.响响租车会员违反使用限制，将承担因此而造成的全部法律责任和经济赔偿责任，并无权通过保险获得任何可能的补偿。响响租车可在不向会员发出通知的情况下，终止其使用汽车的权利和会员资格。响响租车保留法律规定的权利，包括但不限于不经过法律程序向会员发出通知而扣押汽车，会员有义务支付所有响响租车将汽车追回所发生的费用。

　　10.如果响响租车会员在使用权利终止后继续使用汽车，响响租车有权通知公安机关车辆被盗。

　　39、电动汽车能保证安全吗?

　　答：安全，出厂前我们要经过超过20多项严格测试，包括整车，电池，电机，电控等，而且我们能够提前做到安全预警，车辆存在重大安全隐患时，北汽新能公司监测中心会提前提示，将风险降至最低。

　　40、北汽纯电动轿车能跑多远?

　　答：续航里程约为130-150公里，电池包可以储蓄25度电左右，每度电大约跑5-7公里。

　　41、关于续航里程?充一次电能跑多少公里?

　　答：电池电量为25.6度车辆，等速55-75km/h下行驶大约150公里，城市路况下考虑到堵车大约130公里，完全能满足您日常上下班出行需求。

　　42、开空调或暖风会影响续航吗?大概多少公里?

　　答：开空调或暖风会下降10-15公里。

　　冷风：夏季开空调行车续航里程将会每小时下降8公里左右。

　　暖风：冬季开暖风行车续航里程将会每小时下降15公里左右。

　　43、电池会发生漏电起火的危险吗?

　　答：电池经过针刺、挤压等一系列安全验证，因此电池很安全。车辆对电池的漏电有监控，当出现因受潮，淋刚引起短路时，电池管理系统将及时报警，并切断高压，防止漏电。

　　44、车怎么充电?

　　答：三种充电方式：220V家用充电(相当于家里16A的插座);国际交流慢速充电桩;国际直流快速充电桩。

　　45、日常充电用快充好还是慢充好?

　　答：建议日常采用慢充充电，快充作为补充充电使用。这样可以充分发挥电池的活性，保持电池的良好性能。

　　46、雨天可以充电吗?

　　答：小雨天气可以充电。注意在插拔充电枪时更有雨具遮挡，防止雨水进入充电口，充电枪插牢后具有防水能力。

　　47、快充口和慢充口为什么要分开?充电分别需要多长时间?

　　答：快充是直流供电，半小时可充到80%;慢充为交流电，充电时间6-8小时充满;在车辆实际使用时，根据磷酸铁锂电池特性，应防止电池过量放电，建议随用随充，浅充浅放，这样电池的使用效果更好。

　　48、快充、慢充有什么不同?最大的区别是什么?

　　答：快充充电时间短，一般是大功率非车载直流充电机直接输出直流给车辆电池充电。慢充充电时间长，一般是交流充电桩提供交流电源，由功率较小的车载充电机转换成直流给电池充电。

　　49、充电过程中如果长时间离开，对设备有无影响?应注意什么问题?

　　答：无影响。充电前检查设备和车辆是否存在告警信息;充电时注意充电枪与充电桩和车辆的连接是否良好。充电过程按照设备操作说明进行。禁止充电过程中带电插拔充电枪。

　　50、跑100公里大概多少需要多少钱?

　　答：百公里约需要15度电，如按照商业用电2/度计算，100公里约需30元。