湛江公共自行车常见问题汇总
导语 在湛江闲逛或者有急事要用公共自行车，那么就一定会出现这样那样的问题，为了提前防止，先给自己打个预防针。看看遇到自行车出现以下问题怎么解决吧。
一、车损坏遗失如何处理?
1. 因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等，用户需承担相应赔偿，车辆损坏赔偿金最高不超过300元/辆。
2. 用户在租车过程中或因租赁卡丢失导致自行车丢失，将按每车500元进行赔偿，如拒不赔偿者本公司将其拉入系统黑名单，从此不能办理本公司租赁卡，并移交公安机关备案处理。
二、无法租车如何处理?
1、 刷卡太快或未在刷卡区内刷卡。请在刷卡区内刷卡，待语音提示“永久提醒请取车”后再取车。
2、锁柱上车未停好。调整自行车位置，往前轻推，刷卡取车。
3、该卡已借出公共自行车，但未还车。请还好车后，再租车。
4、租车时听到语音提示有故障，请换桩租车。
5、租车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功租车，请携带有效证件到公司卡务部换卡。
6、卡内余额不足，请充值后再租车。
三、无法还车如何处理?
1、在无人值守期间，若目标网点无车位还车，请到就近网点还车。
2、还车时车推不进去，可致电0759-3388778 、3388772 客服指导解决。
3、还车时无任何锁车工作，可换桩还车，也可拨打 0759-3388778、3388772热线寻求解决，值班工作人员将到现场解决。
四、如何查看车架号?
由于公共自行车生产批次的不同，公共自行车车架号位置有两种：
一种是在自行车座椅下、上海永久蓝色标签左边，0500开头的钢印号。
另一种是在自行车车头、上海永久标签下面(或左边)，0500开头的钢印号。
