湛江商业服务新冠肺炎防控工作指引

　　湛江市商业服务新冠肺炎防控指引问答

　　一、商业服务区包括什么地方?

　　商业服务区系指超市、商场(店)、书店、写字楼等地方。

　　二、商业服务区(单位)防控要怎么做?

　　(一)成立防控专项工作组。各商业服务区(单位)法定代表人为疫情防控第一负责人，要成立健康管理小组，制定防控工作方案、应急预案并部署实施。

　　(二)做好复市前准备，评估后复市。做好复工前防控物资准备，包括防护、消毒等用品，分批次开展全员知识培训，对每个员工做到“8个一”：一个健康档案，一测体温，一戴口罩，一设观察室，一致电(发现发热者致电医疗机构)，一开展爱国卫生运动，一次健康教育，一强化人文关怀。

　　(三)提前摸底，实行健康状况报告。提前对从业人员摸底调查，了解抵湛务工人员近14天内行程，做好工作期间日常健康监測。对疫情重点地区返湛人员确需上岗的，按规定集中隔离观察14天，经体温测量正常，并进行核酸检测甄别后，方可上岗。非疫情重点地区省(市)来湛工作人员，14天内除了上、下班外，不得外出，不得组织参与聚餐、聚会等集聚性活动。每天汇总从业人员健康状况，发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施。

　　(四)设立体温监测点。各商业服务单位根据员工数量和场所等实际情况可设置一定数量体温监测点，对所有进出的人员进行体温监测;对有发热(体温超过37.3摄氏度)，干咳等症状的顾客，不得入内，做好登记管理，并建议其到就近发热门诊就医。

　　(五)环境卫生要求。1.强化室内通风，首选自然通风尽可能打开门窗通风换气。空调通风系统运行管理应严格按照《新冠肺炎流行期问办公场所和公共场所集中空调系统管理指引》要求执行。

　　2.加强重点场所清洁消毒。严格按照《物业管理区城新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(试行)》《新型冠状病毒肺炎疫情期间公共电梯(扶梯)清洁消毒工作指引》等要求进行清洁消毒。对高频接触的物体表面(如电梯间按钮、扶手、门把手，公共桌椅座椅、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)可用含有效氯250mgL-500mgL的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天至少在营业前消毒一次，可根据客流量增加情况适当增加消毒次数。

　　(六)减少聚集性活动。各商业服务区(单位)制定合理的人员路线和分流措施，视情况适当控制进入顾客人员的数量，避免出现人群聚集。

　　三、进入商业服务区(单位)人员如何做好防控?

　　(一)所有进入商业(公共)服务区的人员必须佩戴口罩，在商业服务区内须全程佩戴口罩。

　　(二)所有进入商业(公共)服务区的人员必须进行体温监测，对有发热(体温超过37.3摄氏度)，干咳等症状的顾客，不得入内，做好登记管理，并建议就近到定点医院发热门诊就医。

　　(三)从业人员与顾客或顾客之间交流时宜保持一定距离(1米及以上)，避免直接接触，进入商业服务区(单位)时应尽快购买好所需货物，避免长时间逗留;选购货物时应尽量避免高声交谈或追逐玩闹，结账时优先考虑网络付款。写字楼外来办理业务人员尽量简化办事流程，业务办理完结后避免长时间逗留。