湛江租用响响租车疑难解答汇总

　　11、注册会员是否收费?

　　首次注册会员是不需要缴纳任何费用的，您可以通过手机免费办理会员注册。

　　12、响响租车有没有会员日?

　　响响租车俱乐部建设中，您所消费金额会在俱乐部上线后相应生成积分，敬请期待!

　　13、如果我首次注册认证，有没有什么优惠?

　　会不定期进行活动，注册成功并通过身份认证送3小时免费体验券，请您多留意我们的活动。

　　14、我可以将我的会员帐号或车辆给其他人使用吗?

　　响响租车禁止会员将自己的会员帐号及密码交付第三人使用。若第三者凭正确的用户会员帐号及密码进行网络活动(网络预订等);或使用您的个人资料(包括但不限于手机号或会员号)进行电话预订，将被响响租车视为该会员自身行为，而该行为引起的一切法律后果由会员承担。响响租车会员亦不得以任何方式将汽车提供给任何非认证驾驶人驾驶。如响响租车会员将汽车交予非认证驾驶人驾驶，将被永久取消会员资格，并需依法承担相应责任。

　　15、怎样联系到我们?

　　如您想与我们取得联系，可以使用以下方式，

　　(A)拨打400热线4008-637-833售前咨询请按1，客户服务请按2，企业定制服务请按3我们将为您提供及时的服务。

　　(B)下载APP“响响租车”进行在线问询。

　　(C)或您可以关注http://www.joyincar.cn/ 响响租车官方网站与我们联系。

　　16、怎样预订车辆?

　　您可以通过以下方式进行车辆预订服务：

　　(A) 通过登陆手机客户端进行车辆预订;

　　(B)通过微信公众号菜单进行预订;

　　(C) 还可以拨打客服热线4008-637-833进行实时预订。

　　17、使用车辆是否收取押金?

　　响响租车会员在使用租车服务时，需要保障会员账户达到违章押金的最低标准即1000元人民币作为违章押金，如你是企业用户只需600元人民币作为违章押金。其他车型押金标准根据不同车型有所不同，请以响响租车网站车型预订显示为准。

　　18、租车费用如何结算?

　　服务结束后，响响租车APP系统会根据你的消费自动结算。

　　19、如果发现我的结算费用有误怎么办?

　　如果您对结算费用产生质疑，您可以拨打客服热线4008-637-833进行问询，将有专职的客服人员为您核查并解决问题。

　　20、我可以提前多长时间预订车辆?

　　根据预定时间，我们为您免费保留15分钟取车时间，订单超过15分钟将取消订单。当天取消订单累计2次，第3次将开始自动计费。当月累计取消订单次数不得超过6次，6次以上“响响租车”将限制该账户当月预定车辆。